Цифровой консультант клиентов, Филиал Норагавит

Полная ставка

Ереван

21 Ноябрь 2026

Условия контракта Постоянный

Категория Банковское/кредитное дело

Подать заявку

Описание работы

ЗАО «Америабанк» требуются высокомотивированные, креативные личности с развитыми коммуникативными навыками для координирования функций справочной службы в зале обслуживания клиентов. Сотрудник отвечает за обеспечение обслуживания клиентов на высоком уровне и за продвижение продаж.

Рабочие часы: с 10:00 до 22:00.

Рабочее время: 40 часов в неделю.

Обязанности

Координирование деятельности зала обслуживания, в том числе:

• Прием посетителей, предоставлении консультации в зале обслуживания

• Направление посетителей к соответствующим сотрудникам/подразделениям, исходя из нужд; ежедневное получение, сортировка и отправка документов и писем

• Предоставление клиентам информации об услугах и тарифах банка в ответ на запрос

•Управление очередями

• Сопровождение клиентов в хранилище с целью использования сейфовых ячеек последними

• Обновление данных в программах, активация различных услуг, предоставляемых банком, осуществление соответствующих изменений

• Открытие новых карт, карточных счетов, прием заявок

• Прием прочих заявок и заявлений

• Принятие поручений, связанных с платежной картой

• Составление и проверка пакета документов, обосновывающих ежедневные сделки

• Выполнение прочих обязанностей, предусмотренных внутренними правовыми актами Банка, и поручений руководителя

Требования

• Высшее образование

• Опыт работы приветствуется

• Развитые коммуникативные навыки

• Высокое чувство ответственности

• Отличные организаторские навыки

• Гибкость, умение работать в условиях многозадачности и управлять временем

• Навыки межличностного общения и управления конфликтами

• Умение слушать, правильно направлять клиентов и решать вопросы на месте

• Клиентоориентированный подход

• Умение работать в команде

• Умение решать проблемы и ориентироваться в сложных ситуациях

• Знание программ MS Word, Excel, Outlook и AS Bank будет рассматриваться как преимущество.

• Отличное знание армянского, русского и английского (знание других языков будет рассматриваться как преимущество)

Профессиональные навыки

MS Office Программное обеспечение ArmSoft Banking

Личные навыки

Решение проблем Ориентация на клиента/услуг Организационные навыки Командный игрок