Պրեմիում սրահի պատասխանատու, Հյուսիսային Պողոտա մասնաճյուղ

Ամբողջ դրույք

Երևան

18 Հոկտեմբեր 2026

Աշխատանքի պայմաններ Մշտական

Կատեգորիա Բանկային/Վարկային

Դիմել հիմա

Աշխատանքի նկարագրություն՝

Ընկերությունը փնտրում է մոտիվացված և հաղորդակցման բարձր հմտություններ ունեցող անձի` պրեմիում սրահի գործառույթները համակարգելու նպատակով, ով պատասխանատու կլինի հաճախորդների բարձրակարգ սպասարկման, խորդհրդատվության տրամադրման և վաճառքների խթանման համար

Աշխատանքային պարտականություններ

- - Պատշաճ կերպով դիմավորել և ուղղորդել հաճախորդներին և այցելուներին համապատասխան աշխատակիցների մոտ,
  - Տրամադրել բանկի կողմից մատուցվող ծառայությունների և սակագների վերաբերյալ հաճախորդներին ընդհանուր տեղեկություններ,
  - Պատասխանել Բանկի հաճախորդների հեռախոսազանգերին,
  - Փոխանցել բանկի համապատասխան աշխատակիցներին ոււղղված զանգերը,
  - Հաճախորդներին տրամադրել խորհրդատվության վճարային փաստաթղթեր լրացնելիս,
  - Պատրաստել և հաճախորդին տրամադրել հաշիվներից քաղվածք, տեղեկանք և այլ տեղեկատվական նյութեր,
  - Տրամադրել թողարկված պլաստիկ քարտերը,
  - Հաճախորդի հետ ապահովել հետադարձ կապ,
  - Ակտիվորեն մասնակցել նոր հաճախորդների ներգրավմանը
  - Ընդունել և ղեկավարին ներկայացնել հաճախորդների ազդակները, առաջարկությունները և բողոքները բանկային ցանկացած ծառայության վերաբերյալ:
  - Իրականացնել հերթերի կառավարում

Անհրաժեշտ հմտություններ

- Բարձրագույն կրթություն
- Մեկ տարվա համապատասխան աշխատանքային փորձ
- Հաղորդակցման զարգացած հմտություններ
- Պատասխանատվության բարձր զգացում
- Գերազանց կազմակերպչական հմտություններ
- Ճկունություն, մի քանի առաջադրանք միաժամանակ կատարելու և ժամանակի կառավարման հմտություններ
- Միջանձնային շփման և կոնֆլիկտների կառավարման հմտություններ
- Ակտիվ լսելու, hաճախորդներին ուղղորդելու և խնդիրները տեղում կարգավորելու ունակություն
- Հաճախորդամետ մոտեցում
- Թիմում աշխատելու ունակություն
- Խնդիրների լուծման և բարդ իրավիճակներում կողմնորոշվելու ունակություն
- MS Word, Excel, Outlook և AS Bank ծրագրերի իմացությունը կդիտվի որպես առավելություն
Հայերենի, ռուսերենի և անգլերենի գերազանց իմացություն (այլ լեզուների իմացությունը կդիտվի որպես առավելություն)

Մասնագիտական հմտություններ

ՀԾ Բանկ

Անձնական հմտություններ

Կենտրոնացում