Սպասարկման սրահի աշխատակից Իջևանում

Full time

Ijevan

Employment term Permanent

Category Sales/service management

Apply now

Job description:

Մենք փնտրում ենք սպասարկման մասնագետ Իջևանում մեր սիրելի օգտատերերի հարցումներին գոհացնող և սպառիչ պատասխաններ տրամադրելու նպատակով: Կատարյալ թեկնածուն պետք է ունենա նոր իրավիճակներում արագ կողմնորոշվելու, առաջնայինը երկրորդականից տարբերակելու և արագ սովորելու ունակություններ: Սրտացավությունը և սեփական հույզերի կառավարումը պարտադիր են:

Մենք ձգտում ենք ստեղծել հաճախորդամետ մշակույթ և առաքել երջանկություն :)

Job responsibilities

Հաճախորդների նկատմամբ բարյացակամ և պրոֆեսիոնալ վերաբերմունք ցուցաբերել
Անհապաղ արձագանքել հաճախորդների հարցումներին
Հաճախորդների հարցումներին պատասխանել շփվել տարբեր միջոցներով` առերես, հեռախոսով, էլ. փոստով, սոցիալական հարթակներում
Լսել և արագ լուծում տալ հաճախորդների բողոքներին
Բացահայտել և գնահատել հաճախորդների կարիքները

Required qualifications

Հայերենի, ռուսերենի և անգլերենի լավ իմացություն (ինչպես գրավոր, այնպես էլ բանավոր)
Առցանց գնումների փորձ (ցանկալի է ՕնԷքսի կամ նմանատիպ ընկերությունների միջոցով)
Հանգիստ մնալու ունակություն, անգամ երբ հաճախորդները վրդովված են
Խնդիրներ լուծելու հմտություններ
Գերազանց հաղորդակցման հմտություններ