Կորպորատիվ հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման մենեջեր

Full time

Yerevan

13 November 2026

Employment term Permanent

Category Banking/credit

Apply now

Job description:

Մենք փնտրում ենք մեր նոր թիմակցին, ով կհամալրի Կորպորատիվ հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման մենեջերի աշխատատեղը։

Job responsibilities

Կառավարել կցված հաճախորդների պորտֆելը,
կառավարել կորպորատիվ հաճախորդների հետ հարաբերությունները, ձևավորել և պահպանել երկարաժամկետ, փոխշահավետ հարաբերություններ,
կառավարել կորպորատիվ հաճախորդների հարցումները,
ընդունել պրոդուկտների/ծառայությունների դիմումները և հայտերը, ընթացք տալ դրանց, կառավարել ամբողջ գործընթացը և դա կատարել հնարավորինս սեղմ ժամկետներում,
ապահովել սպասարկման բարձր որակ, հաճախորդների բավարարվածության բարձր մակարդակ, նաև սպասարկման թիմի և մասնաճյուղերի միջոցով ապահովելով կորպորատիվ հաճախորդների գերազանց սպասարկում,
իրականացնել հաճախորդների տվյալների կառավարումը, թարմացումը,
պարբերաբար իրականացնել շուկայի ուսումնասիրություն, պլանավորել և կազմակերպել միջոցառումներ նոր հաճախորդներ ներգրավելու նպատակով,
ներկայացնել հաշվետվություններ ղեկավարին, սահմանված մյուս կառավարման մարմիններին:

Required qualifications

Ավելի քան 5 տարվա աշխատանքային փորձ բանկային համակարգում (կորպորատիվ բիզնեսում աշխատանքային փորձը կդիտվի որպես առավելութուն),
Բարձրագույն կրթություն,
Ներկայացման հմտություն,
Հաղորդակցման և բանակցություններ վարելու հմտություններ,
Վաճառքի հմտություններ,
Վերլուծական մտածողություն, բիզնեսի վարկունակության վերլուծության գերազանց հմտություններ,
Վարկային, ավանդային, առևտրի ֆինանսավորման, վճարային և բանկային այլ պրոդուկտների մասին լիարժեք տեղեկացվածություն,
Բանկային օրենսդրության իմացություն,
Ճկուն մտածողություն և լուծումներ առաջարկելու հմտություն,
Միաժամանակ տարբեր և բազմաթիվ հարցումների, գործընթացների կառավարման հմտություն,
Ժամանակի կառավարման հմտություն,
Պատասխանատվության բարձր զգացում։