Կորպորատիվ հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման մենեջեր

Ամբողջ դրույք

Երևան

13 Նոյեմբեր 2026

Աշխատանքի պայմաններ Մշտական

Կատեգորիա Բանկային/Վարկային

Դիմել հիմա

Աշխատանքի նկարագրություն՝

Մենք փնտրում ենք մեր նոր թիմակցին, ով կհամալրի Կորպորատիվ հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման մենեջերի աշխատատեղը։

Աշխատանքային պարտականություններ

Կառավարել կցված հաճախորդների պորտֆելը,
կառավարել կորպորատիվ հաճախորդների հետ հարաբերությունները, ձևավորել և պահպանել երկարաժամկետ, փոխշահավետ հարաբերություններ,
կառավարել կորպորատիվ հաճախորդների հարցումները,
ընդունել պրոդուկտների/ծառայությունների դիմումները և հայտերը, ընթացք տալ դրանց, կառավարել ամբողջ գործընթացը և դա կատարել հնարավորինս սեղմ ժամկետներում,
ապահովել սպասարկման բարձր որակ, հաճախորդների բավարարվածության բարձր մակարդակ, նաև սպասարկման թիմի և մասնաճյուղերի միջոցով ապահովելով կորպորատիվ հաճախորդների գերազանց սպասարկում,
իրականացնել հաճախորդների տվյալների կառավարումը, թարմացումը,
պարբերաբար իրականացնել շուկայի ուսումնասիրություն, պլանավորել և կազմակերպել միջոցառումներ նոր հաճախորդներ ներգրավելու նպատակով,
ներկայացնել հաշվետվություններ ղեկավարին, սահմանված մյուս կառավարման մարմիններին:

Անհրաժեշտ հմտություններ

Ավելի քան 5 տարվա աշխատանքային փորձ բանկային համակարգում (կորպորատիվ բիզնեսում աշխատանքային փորձը կդիտվի որպես առավելութուն),
Բարձրագույն կրթություն,
Ներկայացման հմտություն,
Հաղորդակցման և բանակցություններ վարելու հմտություններ,
Վաճառքի հմտություններ,
Վերլուծական մտածողություն, բիզնեսի վարկունակության վերլուծության գերազանց հմտություններ,
Վարկային, ավանդային, առևտրի ֆինանսավորման, վճարային և բանկային այլ պրոդուկտների մասին լիարժեք տեղեկացվածություն,
Բանկային օրենսդրության իմացություն,
Ճկուն մտածողություն և լուծումներ առաջարկելու հմտություն,
Միաժամանակ տարբեր և բազմաթիվ հարցումների, գործընթացների կառավարման հմտություն,
Ժամանակի կառավարման հմտություն,
Պատասխանատվության բարձր զգացում։