Խնդրում ենք սպասել ...

ONEX LLC

Հայաստանի Հանրապետություն

431459

դիտում

284

ընդհանուր աշխատանքներ

Ոլորտ`

Լոգիստիկա/ Սուրհանդակային

Աշխատակիցների քանակը`

200-500

Ընկերության տեսակը`

ՍՊԸ/ԲԲԸ/ՓԲԸ

Հիմնադրման տարեթիվ`

2015

Հաճախորդների սպասարկման մասնագետ

Ամբողջ դրույք

Երևան

Աշխատանքի պայմաններ Մշտական

Կատեգորիա Վաճառքի/սպասարկման կազմակերպում

Աշխատանքի նկարագրություն՝

Մենք փնտրում ենք Հաճախորդների սպասարկման մասնագետի, որը կկառավարի հաճախորդների հարցումները և դժգոհությունները տարբեր հաղորդակցման ալիքներով:

Աշխատանքային պարտականություններ
  • Միշտ պահպանել դրական և պրոֆեսիոնալ վերաբերմունք հաճախորդների նկատմամբ։

  • Արագ պատասխանել հաճախորդների հարցումների։

  • Հաղորդակցվել հաճախորդների հետ տարբեր ալիքներով՝ հեռախոս, էլ.փոստ, չաթ, սոցիալական ցանցեր կամ անձամբ։

  • Ընդունել և լուծել հաճախորդների դժգոհությունները։

  • Գտնել և գնահատել հաճախորդների կարիքները՝ ապահովելու նրանց գոհունակությունը։

Անհրաժեշտ հմտություններ
  • Սպասարկման ոլորտում առնվազն 1 տարվա փորձ։

  • Հայերենի և ռուսերենի գերազանց իմացություն՝ գրավոր և բանավոր։

  • Անգլերենի լավ իմացություն՝ գրավոր և բանավոր։

  • Օնլայն գնումների հետ փորձ։

  • Հանգիստ մնալ, երբ հաճախորդները նյարդավորված են։

  • Խնդիրների լուծման հմտություններ։

  • Գերազանց հաղորդակցման և ակտիվ լսման հմտություններ։

  • Արագ սովորելու ունակություն։