ONEX LLC
Հայաստանի Հանրապետություն
Ոլորտ`
Լոգիստիկա/ Սուրհանդակային
Աշխատակիցների քանակը`
200-500
Ընկերության տեսակը`
ՍՊԸ/ԲԲԸ/ՓԲԸ
Հիմնադրման տարեթիվ`
2015
Հաճախորդների սպասարկման մասնագետ
Ամբողջ դրույք
Երևան
Աշխատանքի պայմաններ Մշտական
Կատեգորիա Վաճառքի/սպասարկման կազմակերպում
Աշխատանքի նկարագրություն՝
Մենք փնտրում ենք Հաճախորդների սպասարկման մասնագետի, որը կկառավարի հաճախորդների հարցումները և դժգոհությունները տարբեր հաղորդակցման ալիքներով:
Աշխատանքային պարտականություններ
-
Միշտ պահպանել դրական և պրոֆեսիոնալ վերաբերմունք հաճախորդների նկատմամբ։
-
Արագ պատասխանել հաճախորդների հարցումների։
-
Հաղորդակցվել հաճախորդների հետ տարբեր ալիքներով՝ հեռախոս, էլ.փոստ, չաթ, սոցիալական ցանցեր կամ անձամբ։
-
Ընդունել և լուծել հաճախորդների դժգոհությունները։
-
Գտնել և գնահատել հաճախորդների կարիքները՝ ապահովելու նրանց գոհունակությունը։
Անհրաժեշտ հմտություններ
-
Սպասարկման ոլորտում առնվազն 1 տարվա փորձ։
-
Հայերենի և ռուսերենի գերազանց իմացություն՝ գրավոր և բանավոր։
-
Անգլերենի լավ իմացություն՝ գրավոր և բանավոր։
-
Օնլայն գնումների հետ փորձ։
-
Հանգիստ մնալ, երբ հաճախորդները նյարդավորված են։
-
Խնդիրների լուծման հմտություններ։
-
Գերազանց հաղորդակցման և ակտիվ լսման հմտություններ։
-
Արագ սովորելու ունակություն։